Venho por meio deste manifestar a minha revolta com os serviços prestados pela Viação Pendotiba. Como é sabido pela empresa, é uma das únicas empresas que prestam serviços de transporte coletivo da Região Oceânica, restando a Viação Santo Antônio a competência da prestação de serviços para Piratininga.

O que consigo enxergar é um total descompromisso da empresa com seus clientes, que, não tendo outra opção utilizam este meio de transporte. Todos os dias, entre 06:30 e 07:00, pego o ônibus 46 (Várzea das Moças - Centro), na altura do Itaipu Multicenter. Quando o ônibus chega, após muita espera no ponto de ônibus, está lotado, tendo em vista que é o único que vai pela Praia de Icaraí, via menos congestionada do que a Roberto Silveira, e a demora entre um ônibus e outro. É fato que este é um horário de grande movimento, estudantes vão para a escola nesse horário, trabalhadores tem de chegar em seus locais de trabalho, o que é incompreensível é a atitude da empresa não disponibilizando uma frota maior de veículos neste horário. É frequente a cena de clientes ficando no ponto de ônibus por pura lotação da viatura, o motorista pára no ponto, mas é inviável a entrada de qualquer ser humano no veículo, tendo em vista estar tão lotado a ponto de passageiros terem que ficar nas escadas, antes da roleta.

A solução que eu cliente vejo para este cáos vivido pela população da região Oceânica diariamente é uma atitude positiva da empresa, disponibilizando mais veículos nos horários de pico, com menor intervalo entre um e outro. A procura é tão grande que nesta semana um ônibus da linha 46 veio atrás do outro, e os dois chegaram no centro de Niterói lotados!

Agradeço desde já a atenção, e fico no aguardo de soluções da empresa, já que utilizo o transporte diariamente.
Camila Monteiro - Camboinhas.

Apelo à Viação Pendotiba que tome uma atitude sobre os microônibus que circulam com ar-condicionado. Trata-se da linha 38A (Engenho do Mato), que custa mais caro um pouco. A empresa deveria acabar com o ar-condicionado, já que em dias de calor os mesmos não funcionam direito e o passageiro quase morre sufocado dentro dos ônibus pois não é possível abrir as janelas. O ar só funciona em dias mais frescos. Pergunto: então, pra quê ar-condicionado? Só para tapear o passageiro e cobrar a passagem mais cara? Francamente......como se não bastassem as roletas que mais parecem instrumentos de tortura, especialmente para idosos, obesos ou mulheres com crianças de colo.
Gisela Alvares - Itaipu